Residence Serenissima
Residence Serenissima
Home- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1. БРОНИРОВАНИЕ
Бронирование считается подтвержденным только после получения «Письма с подтверждением», которое апарт-отель Residence Serenissima отправит сразу после получения предоплаты. К подтверждающему письму прилагается бланк, который необходимо заполнить, указав список жильцов и поставив подпись, и отправить как можно быстрее в Residence Serenissima. Последующие запросы для внесения изменений, таких, как сокращение или изменение срока пребывания, влекут за собой дополнительную оплату в размере 50 евро.

2. ОПЛАТА
Для подтверждения бронирования клиенту необходимо внести залог в размере 30% от общей стоимости аренды. Перевести сумму можно банковским переводом (расходы и комиссия оплачивается отправителем), онлайн-платежом с помощью кредитной карты (VISA или Mastercard) на нашем сайте www.serenissima-bibione.it или кассирским чеком, выписанным на имя ITA s.r.l. и отправленным (только заказным письмом) по адресу AGENZIA SERENA Corso del Sole 175, 30028 Bibione. Более подробную информацию вы найдете на нашем сайте в разделе «Оплата». Апарт-отель Residence Serenissima оставляет за собой право отказаться от получения предоплаты, если она предоставляется по истечении пятнадцати дней с даты бронирования апартаментов. Остаток арендной платы должен быть уплачен по прибытию в Residence Serenissima по адресу Via del Sagittario, 41 - 30028 - BIBIONE — наличными (при сумме ниже 2.999, 99 евро) дебетовой картой (Cirrus Maestro), кредитной картой (Visa и MasterCard) или кассирским чеком, выписанным на ITA s.r.l.

3. АНУЛЛИРОВАНИЕ ИЛИ ОТКАЗ
Если вы решите отказаться от отпуска не позднее 4 недель до даты заезда, то вы получите бонус в размере внесенной суммы, который вы сможете использовать в текущем году или только в следующем году в нашем отеле. Если вы отмените вашу бронь позднее, вы потеряете внесенный задаток. В случае преждевременного отъезда, позднего заезда или неявки вы должны будете оплатить 100% суммы.

4 . ПРИБЫТИЕ
Квартиру необходимо занять в установленный день с 16:00 до 19:30. В случае опоздания арендатору необходимо своевременно сообщить об этом апарт-отель с указанием времени прибытия (тел. +39 0431 1945188). В противном случае апартаменты будут свободны только в течении 1 суток. По прибытию для регистрации необходимо предъявить документы удостоверяющие личности всех людей, которые будут проживать в квартире.

5. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Не допускается проживание большего количества людей (в том числе детей), нежели указанного в подтверждающем письме. О любых изменениях касательно количества жильцов, остающихся на ночлег, необходимо заблаговременно сообщить и согласовать на стойке регистрации. Вы можете привезти с собой  небольших домашних животных после предварительного уведомления и согласования с Residence Serenissima. Все гости должны соблюдать правила Residence Serenissima, а также придерживаться общепринятого режима тишины, особенно в послеобеденные и ночные часы.

6. ЗАЛОГ
Клиент обязуется бережно обращаться с апартаментами и находящимися в них бытовыми приборами (посудомоечной машиной, холодильником, матрасами и т. д.). Претензии по состоянию квартиры и ее оснащению принимаются только в течение 24 часов по прибытию. Поломки и повреждения подлежат возмещению. В качестве гарантии соблюдения всех правил поведения, обслуживания и правильного пользования квартирой в момент получения ключей может потребоваться внести залог по просьбе администрации Residence Serenissima. Этот залог возвращается в день отъезда после проверки состояния квартиры.

7. ОТБЫТИЕ
Квартиру необходимо освободить до 10:00 в установленный день. Отъезд должен происходить в рабочее время, чтобы позволить нашему персоналу проверить состояние жилья. По предварительной просьбе апарт-отель Serenissima может предоставить возможность гостям выехать в нерабочее время, но в этом случае апартамент отель оставляет за собой право удержать внесенный залог и отправить его почтой после необходимых проверок. Если клиент выезжает раньше согласованного срока, он ни при каких обстоятельствах не может требовать снижения, или возмещения согласованной оплаты. Следовательно, при предварительном выезде уплаченная сумма не возвращается.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АПАРТ-ОТЕЛЯ
Residence Serenissima не несет ответственности за поломки, несчастные случаи, утери, кражи имущества, задержки и возможные неудобства, которые могут произойти в апартаментах. Однако Residence Serenissima предоставляет свои услуги для оказания помощи в решении возможных проблем, при этом все требования по возмещению ущерба должны согласовываться на месте. В случае судебных разбирательств компетентным судом является только суд г. Венеция.

9. ОСОБЫЕ ПРАВИЛА
В случае ошибочного бронирования апартаментов, которые уже сдаются в аренду, Residence Serenissima оставляет за собой право заменить их другими апартаментами с теми же типовыми характеристиками. В таком случае разницу в оплате компенсирует апарт-отель. Запрос на бронирование определенной квартиры (номер, этаж, планировка, вид и т. д.) будет учитываться, но без гарантии. Описанная в каталоге обстановка может варьироваться только в исключительных случаях. Сообщаем уважаемым клиентам, что уполномоченные сотрудники Residence Serenissima могут заходить в квартиры для уборки, ремонта или обслуживания, в том числе в отсутствие жильцов.

10. ПРИНЯТИЕ
Во время бронирования арендатор принимает все указанные выше условия.

Подпишись на нашу бесплатную рассылку чтобы быть в курсе всех последних акций и предложений.

Via del Sagittario, 41 - 30028 Bibione - Venezia (IT) - Тел. +39 0431 1945188 - Факс +39 0431 43419 - ИНН 01121870933