Residence Serenissima
Residence Serenissima
Home- URLAUB und COVID-19

URLAUB und COVID-19

Wir haben gute Nachrichten. Unser neuer Strand ist fertig, voll von Vegetation, Gazebos und neuen Sonnenschirmen, die mit einem Safe ausgestattet sind. Dank der aussergewöhnlichen Grösse des Strandes von Bibione war es möglich, die Sonnenschirme in einem Abstand von 4 Metern aufzustellen. Das gibt Ihnen mehr Sicherheit und Freiheit.

 

Kann ich sorgenfrei bereits meinen nächsten Urlaub am Meer buchen?

Natürlich, unser Team vom Booking Center ist von Montag bis Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung oder Sie können uns per E-Mail kontaktieren: info@serenissima-bibione.it

Buchen Sie unbesorgt, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um das Buchungsdatum zu ändern. Darüber hinaus können Sie auf unserer Website jederzeit in Echtzeit die Verfügbarkeit für Ihren Urlaub überprüfen.

Ich habe meinen Urlaub gebucht und meine Anreise ist in einigen Wochen bzw. Monaten; wie soll ich mich verhalten?

Wir raten Ihnen, zu warten, bevor Sie von Ihrer Buchung zurücktreten oder umbuchen.

Die Situation verbessert sich allmählich. Viele Beschränkungen wurden bereits schrittweise gelockert.

Kann ich meinen Urlaub verschieben ohne die Anzahlung zu verlieren oder Umbuchungsgebühren zahlen zu müssen?

Natürlich, können Sie Ihre Urlaubsdaten bis zu 2 Wochen vor Ihrem Ankunftsdatum ändern.

Bis wann kann ich meinen Urlaub stornieren ohne die Anzahlung zu verlieren?

Die Reservierung kann bis zu 2 Wochen vor dem Ankunftsdatum storniert werden. Wir können Ihre Anzahlung in einem Gutschein umwandeln der für eine zukünftige Buchung für einen Aufenthalt bis zum Ende der Saison 2021 verwendet werden.

Sind die Residence, ihre Umgebungen und Räume  sicher und hygienisch?

Als Reaktion auf das COVID-19 ergreifen wir weitere Maßnahmen, die den Richtlinien der Gesundheitsbehörden entsprechen, um unsere Reinigungs- und Hygieneverfahren noch strenger und sicherer zu gestalten.

Muss man die Maske die ganze Zeit tragen?

Nein, die Maske wird in geschlossenen Räumen wie unserer Rezeption, unserem Spielzimmer, in Supermärkten und Geschäften verwendet. In offenen Räumen ist die Maske nicht obligatorisch. Die Maske wird am Strand, im Schwimmbad und bei Spaziergängen nicht verwendet. In jedem Fall ist es unerlässlich, einen Abstand von mindestens einem Meter einzuhalten. 

Coronavirus (COVID-19) Aktualisierung

Wir beobachten und verfolgen kontinuierlich jegliche Änderungen an den Empfehlungen und Richtlinien der italienischen Regierung sowie der zuständigen Gesundheitsbehörden, um unseren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig ihre Sicherheit sowie die unserer Mitarbeiter im Rahmen der von den lokalen Behörden gestellten Anforderungen zu gewährleisten.

Aus diesem Grund haben wir in diesem Jahr einige unserer Dienste an die von der Regierung auferlegten Sicherheitsprotokolle angepasst:

  • ein Unterhaltungsdienst von mindestens 2 Stunden pro Tag an 5 Tagen in der Woche wird garantiert; leider sind Abendvorstellungen wie Freiluftkino, Babytanz oder Aufführungen als Versammlungsgrund nicht erlaubt
  • der Außenspielplatz ist offen, aber wir bitten die Eltern, die Kinder zu beaufsichtigen
  • die Öffnung der Bar wird von 11:00 bis 18:00 Uhr garantiert. Unser Personal wird im Poolbereich Dienste leisten und es wird möglich sein, den Mitnahmeservice zu nutzen
  • die Öffnung des Pools wird von 11:00 bis 18:00 Uhr garantiert, es wird ein Bademeister anwesend sein, der Ihr Fieber messen kann, den Bereich der Sonnenliegen sauber hält und Ihnen im Bedarfsfall helfen wird
  • die Sonnenliegen in unserem Schwimmbad befinden sich in einer Entfernung von nicht weniger als 1,5 Metern
  • der Innenspielbereich ist während der Animationszeiten geöffnet. Die Animateure beaufsichtigen den Bereich und die Kinder aber die Eltern werden gebeten, mitzuarbeiten, um eine Überfüllung zu vermeiden
  • unser Strand wurde erweitert, um Ihnen allen mehr Komfort zu bieten, und der Abstand von 4 Metern zwischen den Sonnenschirmen wird garantiert.
  • der Fahrradservice wird mit den notwendigen Vorkehrungen gewährleistet (periodisch Waschen der Fahrräder wird garantiert)

 

Dann, möchten wir Sie über die hygienischen Bedingungen in der Residence beruhigen.
Hygiene und Sauberkeit hatten schon immer höchste Priorität und werden nun weiter intensiviert. Wir verwenden täglich spezifische Produkte für den medizinischen und chirurgischen Gebrauch sowohl für Oberflächen wie Böden, Regale und Möbel als auch für Vorhänge und Sofas.
Gemeinschaftsbereiche, wie der Poolbereich, die Rezeption, die Aufzüge, die Korridore, werden mehrmals täglich mit speziellen Produkten desinfiziert.
Die Wäsche der Wohnung wurde von den Mitarbeitern unserer hauseigenen Wäscherei stets einem Sterilisationszyklus unterzogen.

Sollten Sie noch weiter Infos benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Diese Seite der Website wird vom Team der Residence Serenissima ständig aktualisiert.

 

Unsere Residence ist ab dem 10. Juni geöffnet, und Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in der Residence Serenissima begrüßen zu dürfen!

Zuletzt aktualisiert am 13.06.20

Schreiben Sie auf unser Newsletter und wir halten Sie auf dem Laufenden für alle Angebote und Neuigkeiten.

Via del Sagittario, 41 - 30028 Bibione - Venezia (IT) - Tel. +39 0431 1945188 - Fax. +39 0431 43419 - MwSt Nr. 01121870933
I.T.A. s.r.l. - Registered Office: Via Roma, 33 – 30023 Concordia Sagittaria (VE)